Shipping policy

En Canary Chrono, trabajamos con empresas de logística de primera línea para asegurar que tu reloj llegue rápido, seguro y en perfectas condiciones.

1. Tiempos de Procesamiento Todos los pedidos de artículos en stock se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.

• Nota: Los pedidos realizados los fines de semana o festivos se procesarán al siguiente día hábil.

2. Tarifas y Tiempos Estimados de Entrega Ofrecemos envío asegurado en todos nuestros pedidos.

• Envíos dentro de las Islas Canarias:

  • Tiempo estimado: 48 - 72 horas.

  • Coste: Gratis 

• Envíos a Península, Baleares y Resto de Europa:

  • Tiempo estimado: 3 - 7 días laborables (sujeto a trámites aduaneros).

  • Coste: Gratis

3. Información Importante sobre Aduanas e Impuestos Nuestros envíos se realizan desde las Islas Canarias.

Debes tener en cuenta que los pedidos con destino a Península, Baleares o el extranjero pueden estar sujetos a impuestos de importación (como el IVA), aranceles o gastos de gestión aduanera una vez que el paquete llegue a destino.

• Responsabilidad del comprador: Estos cargos adicionales no están incluidos en el precio de compra y corren exclusivamente por cuenta del cliente. Canary Chrono no tiene control sobre estos cargos ni puede predecir su importe exacto.

• Rechazo de entrega: Si el cliente rechaza el paquete debido a los gastos de aduana, los costes de envío y retorno del producto se deducirán del importe a reembolsar.

4. Envío 100% Asegurado Dada la naturaleza valiosa de nuestros relojes, todos nuestros envíos viajan asegurados. Si el paquete se extraviara durante el tránsito confirmado por la empresa de transporte, Canary Chrono se hace responsable de reponer el artículo o emitir un reembolso completo.

5. Seguimiento del Pedido En cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (Tracking) para que puedas ver dónde está tu reloj en todo momento.

6. Envíos del servicio "Buscamos su reloj" Para los artículos adquiridos bajo encargo especial, los tiempos de entrega pueden variar entre 7 y 20 días laborables, ya que debemos importar la pieza desde nuestros almacenes internacionales antes de enviártela.

7. Incidencias en la entrega Si recibes el paquete con signos visibles de haber sido manipulado, abierto o golpeado, es imprescindible que lo indiques en el albarán del transportista al firmar o que rechaces la entrega. Contáctanos inmediatamente para solucionarlo.